하이투자증권 민원신청 방법(LG에너지솔루션 서버장애 및 전산오류)

1월 27일은 LG에너지솔루션의 공모주 청약 상장일이었습니다. 많은사람들이 기다리고 있던 청약 건으로 저 역시 8시 40분부터 로그인 후 대기를 하고 있었습니다. 장 시작전 주식 가격은 이미 따블인 60만원을 가르키고 있었고 계속 모니터링을 하고 있었습니다.

 

하이투자증권에서 청약을 배정받아 매도를 하려고 타이밍을 보고 있었는데 9시가 될 무렵 서버가 갑자기 무한로딩이 되며 동그라미 화면만 계속 나오는 상황이 연출되었습니다. 그리고 시간이 지나자 로그인이 풀렸고 다시 재접속을 하려고 하였으나 접속이 전혀 되지 않았습니다. 이 상황이 9시 30분까지 지속되어 원하는 가격에 매도를 할 수 없게 되었습니다. 이에 하이투자증권 민원을 신청하였고 방법을 알려드리겠습니다.

하이투자증권을 검색하여 고객센터를 누르고 민원신청 메뉴가 있는데 거기에서 신청하면 됩니다.

기재해야할 내용은,

계좌명, 계좌번호, 요구사항과 신청사유를 육하원칙에 의해서 적으시면 됩니다. 참고로 매도를 하였는지 여부도 같이 적으시면 됩니다. 보통은 당일 매도를 하여야지 보상이 됩니다. 참고하시기 바랍니다.